রেফারেন্স

9b777 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

9b777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মপেমেন্ট শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াআইনি এখতিয়ার
9b777 9b777 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু রাখা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়, তৃতীয় পক্ষকে নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। মুলতুবি উত্তোলন থাকলে তা আগে নিষ্পত্তি করতে হবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দেয় এবং শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্ত-সংক্রান্ত অভিযোগের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

২৪/৭ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট জরুরি সমস্যা বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় — bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন সমস্যাও এখানে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

9b777-এ প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজেই যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

পেমেন্ট করার সাথে সাথে তা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা হয়। উত্তোলনের আবেদন করলে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — এটি শর্তাবলীর পেমেন্ট অংশে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে দেওয়ার অধিকার আমাদের রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে। তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইলে জানান।

যেকোনো আপত্তি বা বিরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। বেশিরভাগ বিরোধ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।